服務理念：品質服務 超越期待
可靠性標準保障：把品質指標量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立國家化檢測標準，提倡空調可靠性，以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障：出于對世界品質的信心，我們對主流新品（指定款式）不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三個月，如果出現任何非人為的質量問題，根據完整填寫的召回卡，我們將免費召回并更換新機。
年度回訪服務保障：“百萬用戶大回訪”服務將在每年度定期舉行，為用戶清洗、保養、維護空調。

家用空調包修政策：整機包修六年。 
服務郵箱：chigoservice@www.38607.com.cn
全國統一客服熱線：4006-757-888
微信公眾號：“志高服務”